Доста хора в България нямат представа какво е медиацията, а ако са чували за нея, не знаят как този метод за извънсъдебно решаване на спорове може да им бъде полезен.

С тази статия ще ви разкажа малко повече за метода и ще сложа знак на равенство между медиатора и лидера. Идеята ми е това да е първата статия от поредицата, с която в подробности ще ви запозная с различни методи за извънсъдебно разрешаване на спорове и надявам се ще предизвикам интереса ви към използването им. Та…

Какво е медиацията?

Дефиниция - Медиацията е извънсъдебен способ за разрешаване на спорове, който позволява на страните да решат възникнал конфликт или да предотвратят предстоящ такъв. В процедурата по медиация участват страните и медиатор - неутрално и безпристрастно трето лице, което им помага да защитят интересите си и да запазят отношенията си.

Медиацията е доброволна, неформална и поверителна процедура за решаване на спорове, която при успех приключва с подписване на споразумение, основано на взаимни компромиси и отстъпки от страните.

„Мандарини“

Страхотна илюстрация на процедурата по медиация е филма "Мандарини". На пръв поглед това е история за война. Случва се в градче в Абхазия (Грузия) по време на войната от 1992–1993 г., заради която много естонци напускат домовете си. Двама мъже обаче – Иво и Маргус, остават в градчето, за да оберат узрелите мандарини. Докато берат плодовете, се оказват подложени на кръстосан огън между две враждуващи военни групировки. Двама от войниците оцеляват. Ахмед, който е чеченски наемник към абхазката страна, и Нико, който е грузинец от ответната войска.

Тази история обаче въобще не е история за войната. Това е история за конфликта между две момчета от противоположни, враждуващи групировки - Ахмед и Нико и естественият лидер и медиатор в историята - Иво, който им помага да преодолеят различията си. Иво е човек, който внася баланс в отношенията им и съумява да помири двама „смъртни“ врагове в условията на непримирима ситуация – война! Такава е и ролята на медиатора - да се съобрази с мнението на всяка от страните по спора, да установи по-добра комуникация помежду им, по-голяма яснота какви са проблемните въпроси, какви са нуждите на всяка от страните и какви са вариантите за решение. Затова медиацията е и най-интелигентият избор. Тя е основана на зачитане на личните интереси и уважението.

Медиация - последен  изход или начин на живот

Сигурна съм, че всеки един от нас е изпадал в ситуация на конфликтна „безизходица“, както момчетата от филма "Мандарини". И ако не се е обърнал към съда, то поне това е било единственото му желание. Понякога емоциите ни са толкова силни и връхлитащи, че едва ли можем да видим стойност в медиацията, докато не изчерпаме всички възможни съдебни битки, причиняващи непоправими щети за отношенията ни. Дори в най-пагубната ситуация обаче има смисъл да бъдеш човек и да се опиташ да намериш решение на проблема си с добрина и разбиране. Затова смятам, че медиацията трябва да бъде начин на живот, философия, която оформя подхода към всичко, било то избора на съпруг, бизнес партньор или управлението на мултинационална корпорация.