Много изследвания, касаещи управлението на организации, са направени с цел да се намери универсалният лидерски подход. С годините дефинираните лидерски теории постепенно са се групирали и обособили в тъй наречените "лидерски стилове". Лидерските стилове представят модели за ефективно ръководене на организацията. Но всеки стил е приложим в различни по същество, функции и култура структури. Тази статия разглежда плюсовете и минусите на двата най-популярни лидерски стила - транзакционното и трансформационното лидерство.

Транзакционно лидерство (Transactional Leadership)

Теорията за транзакционното лидерство е тази, която е най-широко разпространена и най-често използвана в повечето организации. Тя е базирана на транзакции или сделки, които са направени между служителя и организацията, или между последователи и лидери. Транзакционното лидерство се изразява в стриктна йерархична структура с ясно дефинирани отговорности, изповядваща философията за “моркова и тоягата” (Carrot and Stick). Казано накратко, това е доказан подход за управление на организации, в който нещата се постигат и правят чрез награди и наказания.

Основните хипотези, на които стъпва транзакционното лидерство, са следните:

• Наградите и наказанията са единственото, което мотивира хората.
• Стриктно дефинираните вериги от отговорности работят най-добре при управление на организация.
• След като веднъж служителите се съгласят да свършат работата, те са изцяло в ръцете на мениджъра. Това означава, че те отстъпват пред пълната власт на управителя. Единствен той взема решенията.
• След като веднъж признаят пълната власт на мениджъра, те трябва да изпълняват това, което им се каже. Един служител трябва да се съобразява с работните изисквания на ръководството, в замяна на което той адекватно се награждава (обикновено парично).
• За последователите на този модел да се върви според зададената линия е по-важно, отколкото изразяването на своите собствени мисли, опасения и предложения.

Ако някой е запознат с пирамидата на Маслоу, то ще разбере, че тази теория ще работи при хора, чиито нужди в долната половина на пирамидата (храна, безопасност, социални отношения) не са задоволени - например организации с нископлатени служители (нужда от храна, подслон) или във военни общности (нужда от сигурност, безопасност).

Плюсове

Основният плюс на този стил е, че той гарантира изпълнението на предварително зададените очаквания. Каквото е планирано да се свърши, ще се свърши - нито повече, нито по-малко. Също така този стил предпазва организацията от рискове от грешки на служителите, тъй като всички решения се вземат от ръководителите. Това е приложимо в йерархични организации, при които този, който се намира на върха, има силно изразена индивидуалност и е в състояние да взема всички важни решения.

Минуси

Един авторитарен и уверен лидер ще намери транзакционния модел за благоприятен и пасващ на неговия начин на управление на организации. Въпреки че този лидер ще има голям брой последователи, той ще възпре растежа на тези последователи като самостоятелни лидери. Когато хората свикнат да правят само това, което им се казва да правят, и само толкова, те спират да мислят “извън ограниченията”. Оригиналното мислене не се толерира особено при тази система, поради което ще се създаде покорна работна сила с липса на въображение. Ще бъде трудно да се намерят нови лидери от ниските слоеве на йерархията на властта. Продуктивността ще се запази, но ще е трудно да се намерят иновации и пробиви. За компаниите, които се фокусират върху канализиране на творческия потенциал на своите служители, това не е препоръчителен модел за използване. Той задушава творческия инстинкт, създава раболепни “работници”, но не и новатори. Нетърпящите възражение лидери, които въплъщават този модел, рядко оставят след себе си протежета или последователи, които да притежават в себе си това, което е необходимо, за да вдъхновяват и водят хората.

Трансформационно лидерство (Transformational Leadership)

Трансформационното лидерство е по-хуманен стил на управление в сравнение с милитаристичния транзакционен подход. Този стил вярва във вдъхновени служители, които вършат големи дела според примера и силата на личността на лидера. Тази теория смята, че хората се издигат по-високо чрез положителна, а не негативна стимулация. Чрез вътрешна (желание за развитие), а не външна мотивация (пари, наказания). Това е теория, която задоволява по-високите нужди на индивида в пирамидата на Маслоу (престиж, развитие, себеактуализация, себеосъществяване).

Основните хипотези в трансформационния стил са следните:

• Първото предположение е, че хората доброволно ще следват своя лидер, който ги вдъхновява.
• Визията и страстта на един човек може да преобразят (вдъхновят) неговите последователи и заедно те да постигнат велики неща.
• Енергията и ентусиазмът са живителните течности, които задвижват нещата да се случват.
• Подхранването на оригиналната мисъл и изразяване е важно.
• Предизвикателствата изваждат наяве най-доброто от хората.
• Силата на великите идеи, креативността и вдъхновението са по-мощни от каквато и да е друга материална примамка.

Този лидерски стил е силно забележим в динамичния ИТ сектор, където иновативността на служителите и тяхното желание за професионално развитие са от критично значение.

Плюсове

Този ефективен лидерски модел ще създава ентусиазирана работна атмосфера и ще осигурява на организацията иновативни идеи. Фактът, че хората работят чрез самостоятелна мотивация, определено ще гарантира по-високи резултати и ефективност. По този начин ще се развият по естествен път бъдещи лидери от многото последователи. Хората ще работят за лидера, независимо дали им се предлагат парични или други ползи, тъй като те ще бъдат вдъхновени от неговата визия и личен пример. Завещанието на трансформационните лидери e вълна от млади лидери, които водят до иновации в бизнеса.

Минуси

Тази теория изцяло е основана на способността на лидера да вдъхновява работниците да влагат най-доброто от себе си в своята работа. Лидерите на компаниите може невинаги да имат необходимата сила на характера, за да постигнат всичко това.

Транзакционното и трансформационно лидерство са сред най-популярните лидерски стилове в днешно време. Всеки от тези два стила има своите преимущества и недостатъци. Накратко транзакционното лидерство разчита на стриктни, лишени от емоции и почти роботизирани взаимоотношения в организационната структура, докато трансформационният лидер прави точно обратното - трансфомира хората в екипа си като ги заразява с ентусиазъм да преследват вдъхновяваща визия и ги подтиква да насочат своята енергия и креативност в съответната посока.

Лидерските стилове трябва да бъдат добре проучени от всеки човек, който желае да гради организация и иска да води. Най-големият ресурс на която и да е организация са хората, които работят в нея. Там, където хората са уважавани и ценени, се случват велики неща.

Очаквайте втора част на настоящата статия, в която ще бъдат разгледани други популярни и не толкова популярни лидерски стилове.